Return Policy

우리는 고객이 구매에 완전히 만족할 수 있도록 보장하고 싶습니다. 어떤 이유로든 상품을 반품해야 하는 경우 아래의 반품 정책 가이드라인을 따르십시오.

반품 대상이 되려면 상품은 원래 상태와 포장이어야 합니다. 상품은 미사용 및 미손상이어야 합니다. 반품되는 상품에는 모든 원본 자료, 액세서리 및 매뉴얼을 포함하십시오.

상품을 반품해야 하는 경우 제품을 받은 후 7일 이내에 고객 지원팀에 문의하여 반품 절차를 시작하십시오. 고객 지원 팀은 반품 승인 번호와 반품 절차에 대한 지침을 제공합니다.

덧붙여 우송료나 취급 수수료는 환불 대상외이며, 반품의 우송료는 고객의 책임이 됩니다. 상품이 안전하게 반송되도록 추적 가능한 발송 방법의 이용을 추천합니다.

반품된 상품을 받고 상태를 확인한 후 환불 또는 교환 절차를 합니다. 환불은 원래 지불 방법에 대해 이루어지며, 반품된 상품의 수령 및 확인 후에 교환이 처리됩니다.

우리는 가능한 한 빨리 반품 수속을 하기 위해 노력하고 있으며, 통상은 반품된 상품을 받은 후 7~10 영업일 이내에 처리합니다. 반품 시기는 고객의 결제 방법과 금융기관에 따라 다를 수 있습니다.

반품 정책 관련 질문이나 우려사항이 있는 경우 고객 지원팀에 문의하여 언제든지 도움을 드리겠습니다!